Emoji vertinimo sistema – paprastas ir efektyvus būdas rinkti klientų atsiliepimus

Šiuolaikinėje verslo aplinkoje itin svarbu greitai ir aiškiai suprasti klientų nuomonę apie suteiktas paslaugas. Vienas iš efektyviausių būdų tai padaryti – emoji vertinimo sistema, kuri leidžia klientams akimirksniu įvertinti patirtį vienu paspaudimu. Ši sistema puikiai tinka naudojimui viešose erdvėse, tokiose kaip valstybinės įstaigos, savivaldybės, medicinos įstaigos, registratūros, prekybos centrai, taip pat privačiose klinikose, grožio salonuose, sporto klubuose, bankuose ar klientų aptarnavimo skyriuose.

Sprendimas sukurtas specialiai planšetiniams įrenginiams su Android operacine sistema, todėl jį lengva įdiegti ir naudoti vietoje. Vartotojo sąsaja – itin paprasta: paspaudus ant vienos iš penkių emocijų (nuo „puiku“ iki „labai blogai“), sistema fiksuoja įvertinimą, parodo padėkos pranešimą, o duomenys iškart saugomi serveryje.

Administratoriui prieinama aiški statistika, kur pateikiami vertinimų skaičiai, procentinė analizė bei interaktyvi diagrama. Taip pat galima eksportuoti visus duomenis į Excel, o esant poreikiui – išvalyti statistiką vienu paspaudimu.

Ši sistema padeda gerinti paslaugų kokybę, stebėti klientų nuotaikas realiuoju laiku ir priimti sprendimus remiantis tiksliais duomenimis.
Tai modernus ir ekonomiškas sprendimas bet kokiai įmonei, kuri vertina grįžtamąjį ryšį.